Assistência Técnica

Ativação do contrato por SMS

Boa noite! Eu venho informar que não consigo aceitar a autorização do contrato por SMS.. dizem para responder com um SIM mas dá erro e não envia..Agradeço que me resolvam a situação!Cumprimentos e obrigado pela atenção.Marco Pedrógão

Não consigo efetuar nem receber chamadas

Não consigo fazer nem receber chamadas, mas consigo usar dados móveis e SMS. Tenho rede mas quando efetuo uma chamada não dá sinal de conexão (não "toca") e termina a ligação. Nao tenho igualmente conseguido receber chamadas.As mensagens sms assim co...

Suporte da Vodafone é completamente inexistente !!!

Boa Tarde,Mais uma vez problemas com o serviço da Vodafone.O suporte via a plataforma de estupidez artificial não serve para nada - ao fim de uma hora a seguir indicações (i.e. fazer tudo aquilo que já tinha feito ANTES de perder tempo com a EA), e d...

MAX a pedir renovação

Boa tarde,activei a subscrição da Max na semana passada no ambito da oferta de 24 meses na renovação de contrato, desde ontem que esta a pedir renovação de subscrição, dando apenas alternativas pagas.Na app, a subscrição oferecida aparece como activa...

Pedido de codigo desbloqueio Huawei P30 Lite

Viva, boa tarde.Adquiri um telemovel antigo de 1 colega de trabalho que é um Huawei P30 Lite para a minha filha, mas o mesmo esta bloqueado a rede da vodafone e ela tem um cartao de outro operador. podem fornecer o codigo de desbloqueio do mesmo? obr...

avaria Tv

Boa tarderecebi na passada segunda feira a oferta de novo cliente, uma Tv de 32", mas no mesmo dia avariou se , fui entrega-la hoje para reparação ou possível troca. Vamos ver , alguém com o mesmo problema ? Pra quem souber responder, a TV não é Smar...

Falhas de comunicação e apoio ao cliente inexistente

Boa tarde,Esta tarde fiquei sem serviço de Net-TV-Voz de forma abrupta. Após inúmeras tentativas, através de TOBI, chat e 16913 lá consegui que um operador humano me ligasse.Foram efetuadas diversas tentativas de despiste e acabou por ficar agendada ...

Problemas velocidade internet e rede móvel

Desde à uns meses que noto dificuldades na internet fixa, mesmo ligado por cabo. Se tento ver alguma coisa por exemplo no Stremio na tv não carrega ou demora imenso tempo a carregar. Os download também são lentos, e quando o meu filho joga na PS5 not...

Troca de cartão físico para eSim - Falha receção SMS

Boa tarde, recentemente troquei de iPhone, tendo realizado a transição de sim físico para um eSim durante a transição entre telemóveis. No entanto encontro me bloqueado de aceder a aplicações bancárias, incluindo o mbway visto que não recebo nenhuma ...

Reclamação – Cobrança Indevida e Atendimento Inaceitável

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à forma como tenho sido tratada enquanto cliente e à reedição de um problema que já havia sido supostamente resolvido no passado.Há cerca de dois anos, foi criada inde...

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