falta serviço

[Tiago_Duarte1]

Lousã, código postal 3200-143
Boa tarde, venho por este meio pedir esclarecimentos. estou sem serviço fixo desde a tempestade kristin, a Vodafone formeceu kit de contingência, mas nunca funciona bem, a Internet é tão lenta que até para abrir emails demora, a minha esposa precisa de internet boa para trabalhar e não consegue em casa.
não há novidade em datas de resolução, ninguém quer dar datas, ou explicações, os meus vizinhos todos têm fibra de outras operadoras e a funcionar, e um deles até rescindiu da Vodafone e mudou de operadora. posso rescindir tambem sem prejuízo da minha parte, visto que a Vodafone nao consegue prestar serviço? gostaria de manter, mas esta situação está a tornar-se impossivel de aguentar.

[Mayon_Vodafone]

Olá @Tiago_Duarte1,

Pedimos desculpa pela demora na resposta e informamos que enfrentámos dificuldades técnicas que nos impediram de responder mais cedo.

Permita-nos analisar a sua conta, para que possamos ajudar com a questão. 

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone