Assistência Técnica

Deterioramento de Rede LTE 4G/5G

Boa noite, nos últimos meses verifiquei que a rede 4g e 5g, tem piorado na zona onde moro, dentro de casa a rede é nula, haverá algum equipamento que ajude de certa parte a melhorar a receção da rede dentro de casa, verifico que com outras operadoras...

Desbloquear telemóveis

Olá boa tarde, Na empresa mudamos de tarifário e por lapso, telemóveis que nos pensavamos que eram desbloqueados, não o eram.Preciso de ajuda uma vez que agora já não tenho nenhum cartão 91 para colocar no telemovel para receber a sms,,,Obrigada

TIDAL

2 semanas á espera que a Vodafone me explique como faço para adicionar o servico Tidal DJ á minha subscrição. O Tidal diz que a minha conta é gerida pela Vodafone. Peço ajuda, não dizem nada!!!Sou cliente desde 1997! Onde está o respeito?Gasto 60 eur...

A Vodafone não me resolve o problema

Fiz 3 vezes a mesma reclamação à Vodafone, de o telemóvel não estar a funcionar em condições, pois vinha sempre sempre sem qualquer erro. Engraçado que dá terceira vez que enviei o telemóvel a arranjar afinal tinha um problema de software e foi me su...

Desbloquear imei impedido

Estou com um iPhone 13 com imei impedido, estou morando no Brasil no momento, consigo desbloquear?

Portabilidade e desbloqueio de equipamento

Preciso de desbloquear o meu tlm pois mudei de operadora e preciso codigo de desbloqueio.como pedir?o meu tlm ja nao deixa mandar msg

Factura com valor elevado extra

Bom dia, já reclamei sobre esta situação. mas ainda não obtive resposta.A minha ultima factura do serviço TV/net vem adicionado um valor extra de encargos adicionais de 243,90€ que a vodafone alega ser da não entrega dos equipamentos, pois mudei de c...

Falta de Rede em Roamming após carregar saldo

Hoje carreguei o saldo que tinha em falta para pagar e confirmei que foi recebido na aplicação My Vodafone. Continuo sem ter rede.De momento encontro me em roamming na Suiça, como devo proceder?

Cartão Inválido - Yorn Após Portabilidade

Boa Tarde,Pedi um cartão Yorn e iniciei o processo de portabilidade.O processo foi completo e introduzi o cartão no telemóvel, mas este encontra-se "Inválido" e não é possível ativa-lo nem receber qualquer tipo de comunicação. Como devo proceder?

Voucher 100 euros não recebido

Aderi a um pacote vodafone no dia 28/02 que tinha uma promoção de um voucher de 100€ para a loja vodafone até dia 29/02, disseram que poderia demorar 15 dias a chegar o voucher já passaram mais de 3 semanas e ainda não chegou nada, gostaria que me aj...

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