Assistência Técnica

Adesão Serviço OneNumber Apple Watch Ultra 1

Bom dia. Adquiri recentemente um Apple Watch Ultra serie 1 de 2022 (modelo GPS+Cellular) . Estou a tentar aderir ao serviço OneNumber mas na app do smartwatch a informação disponibilizada é que " Este apple watch não tem suporte para serviço móvel da...

Subscrições Amazon e MAX

Bom diaJá tentei expor o meu problema pelo tobi mas sem sucesso.O ano passado (Agosto) mudei de casa e como ainda tinha um contrato activo tive que fazer nova fidelização de 24m. Uma das condições era continuar a ter mais 24m de Amazon e MAX.Ontem ao...

Serviço Fixo Fibra - Seixal sem qualquer tipo de serviço fixo

Bom dia, somos cliente empresarial desde os ultimos 6 anos mas penso que irá alterar em breve , visto que o serviço de suporte da Vodafone tem vindo a piorar. Estamos sem qq tipo de serviço desde as 10:30 de hj (03/06/2025) , trabalhamos na area de T...

Nao recebi email para instalar esim travel

Comprei cartao esim travel, recebi confirmacao e fatura, mas nao o email com instrucoes para instalacao e codigo PIN

Falta de profissionalismo

Já estou farto da falta de respeito da Vodafone para com seus clientes! Hoje faz 9 dias que não tenho os serviços de (voz/net/tv ) a desculpa é que tem um peça partida e o edifício a onde me localizo não tem potência suficiente! Então por que não que...

Reclamação ref. 2-2H8GMJ4R - Corte de cabo por técnivo Vodafone

Bom dia,Referente à reclamação em epígrafe e posteriores contactos dos V/ serviços, informo:1 - O corte do cabo na caixa, como confirmado pelo V/ técnico que vinha efectuar a reparação, foi feito por um outro técnico da Vodafone que andou a mexer na ...

SMS deixou de funcionar ao migrar para eSIM

Como muitos outros casos, ao migrar para eSIM, já não recebo SMS, o que impede a ativação de muitas apps e serviços no telemóvel. @Vodafone Favor entrar em contato para sanar/resolver o problema o mais rápido possível. Cumprimentos

Suporte - Troca de Email

Olá, preciso de auxilio para a troca de e-mail da minha conta corporativa.O email cadastrado foi desativado e o celular cadastrado também.

Assistente tecnico no chat tobi rude

Boa tarde,Pretendia avaliar o vosso atendimento tecnico e efetuar uma queixa da vossa colaboradora que além de não ajudar, respondeu de forma rude e claramente tinha um problema de interpretação porque uma pessoa pergunta uma coisa e ela responde out...

Sem fibra desde 19 de Maio 2025

Bom diaContratei o serviço de fibra em final de Abril deste ano .Em menos de um mes fiquei sem serviço repentinamente na noite de 19 de Maio de 2025 .Contactei de imediato o serviço de assistência tecnica que informaram ser um problema do router e ag...

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