Muito desiludido.

[pfarodrigues]

Dia 28-01-2026 tempestade kristrin, desde este dia sem serviço TV NET Voz da Vodafone, já é um mês e meio sem serviço. Numa empresa com a dimensão da Vodafone não se compreende, deveriam ter empenhado todos os esforços para resolver esta situação. Tenho colegas a 300m de mim com serviço de empresa "low cost", que estiveram 3 dias sem serviço. Sou cliente Vodafone desde que instalaram fibra na minha zona e, com várias ofertas de outras empresas, ás vezes mais barato, optei sempre por me manter na Vodafone. Tenho o meu contrato a acabar a fidelização e, neste momento, não sei se vou continuar cliente Vodafone.

[Flávia_Vodafone]

Olá, @pfarodrigues,

Lamentamos profundamente a situação que descreve e o impacto que este período sem serviços tem tido para si. A tempestade Kristin provocou danos significativos em várias infraestruturas, e, apesar dos esforços contínuos das nossas equipas no terreno, ainda há alguns serviços afetados.

Agradecemos a sua lealdade ao longo dos anos e compreendemos a sua insatisfação. Queremos recuperar a sua confiança e podemos garantir que estamos a nos esforçar ao máximo para isto.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Flávia_Vodafone