Gostaria de expressar minha insatisfação com o serviço prestado pelo 1º técnico (G - 26/11/24), que deveria instalar o meu novo router. Infelizmente, ele marcou o trabalho como concluído sem o executar e não se deu ao trabalho de ligar previamente para avisar.
Essa falta de profissionalismo causou grandes inconvenientes, incluindo a perda de um dia de trabalho, o que é inaceitável. Tive que solicitar um novo agendamento e, felizmente, o 2º técnico (E - 28/11/24) foi designado para concluir o trabalho. Estou satisfeito com o serviço prestado pelo 2º técnico, que demonstrou profissionalismo e competência.
Espero que esta situação seja resolvida rapidamente e que medidas sejam tomadas para garantir que não se repita.
