Gravações automáticas

[pedaniel]

Boa noite.
Não consigo aceder a gravações pessoais e automáticas.
Existe algum problema?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @pedaniel, 

Neste momento estão identificadas algumas dificuldades nas gravações, estando já em resolução.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpa pelos transtornos causados.

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[RosaCrvx]

Eu também estive sem acesso às gravações. Ultimamente tem sido muito frequente, Desde que tenho as gravações na cloud (Novembro). Antes disso não acontecia com esta frequência. Das vezes que me tenho apercebido tem sido uma vez por mês e durante várias horas.

[Anónimo]

Olá @RosaCrvx,

Temos a indicação que as dificuldades associadas ao serviço Tv, mais concretamente às gravações automáticas, já se encontram resolvidas pelo que pedimos que reinicie a box e volte a testar.
 

Obrigada,
Marta_Vodafone

[RosaCrvx]

O acesso às gravações voltou após algumas horas sem ser preciso reiniciar nada. Como tem acontecido ultimamente,

[pjfagulha]

Desde há duas horas para cá as gravações pessoais desapareceram para a maior parte dos clientes Vodafone.
O que se passa?

[Anónimo]

Olá @pjfagulha, 

Existiu uma dificuldade associada às gravações, contudo temos indicação que já se encontra ultrapassada, pedimos que reinicie os equipamentos e volte a testar o acesso. 

Obrigado,

André_Vodafone 

[mneves2080]

Boa noite, eu continuo sem acesso às minhas gravações e não consigo agendar novas.

[Anónimo]

Olá @mneves2080, 

A dificuldade está identificada e em acompanhamento por parte da área técnica da Vodafone, contamos que o serviço seja restabelecido com a maior brevidade possível.

Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

Obrigado,
André_Vodafone