linea movil bloqueada o cancelada

[Yaquelin]

Hola, buen dia, tengo un problema con la linea movil de mi hijo. no recibe ni envia llamadas, da tono de apagado.

[Prag_Vodafone]

Olá @Yaquelin 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com o número do teu filho.

Sugerimos que reinicies o equipamento e efetues pesquisa manual de rede.
Caso seja um serviço pré-pago com semanadas ou mensalidade, verifica se estão em dia.
Se a dificuldade persistir, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone