Aplicação fox +

[xandinhaaraujo1]

Na nova TV box (VBox) a aplicação Fox+ tem as séries más não tem episódios nenhuns...Não funciona direito..
Gostava de saber porque não dá. Uma semana atrás dava agora já não dá.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @xandinhaaraujo1,

Para que possamos analisar a sua questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[xandinhaaraujo1]

Boa tarde
Mando as informações
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Além desse problema a VBox nao tem funcionado corretamente, vai a baixo e o ecrã fica preto de vez em quando.
Obrigada

[Rute_Vodafone]

Olá @xandinhaaraujo1,

Editámos o seu tópico por conter informações que apenas devem ser enviadas por mensagem privada.

Após análise não verificamos qualquer dificuldade interna de utilização do canal FOX+. Sugerimos o contacto com o Apoio Técnico, de forma a que sejam efetuados os devidos despistes.

Pode através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em:http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, poderá contactar a linha 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Pjac803]

Boa tarde estou com o mesmo problema da Fox+ também não consigo ver nada.

[Anónimo]

Olá @Pjac803,

Para que possamos analisar a sua questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Pjac803]

Boa tarde passsei só para esclarecer que a Fox+ já está a funcionar tudo bem.

[Anónimo]

Olá @Pjac803,

Agradecemos pelo feedback 🙂

Obrigada,

Marta_Vodafone

[xandinhaaraujo1]

O problema já desapareceu, já dá tudo bem obrigada 😊 agora apareceu outro na aplicação, os episódios não estão todos e estão alguns baralhados.

[Anónimo]

Olá @xandinhaaraujo1,

Agradecemos pelo feedback é com agrado que verificamos que a situação está resolvida. Relativamente, a esta nova situação terá de seer reportada para o 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone