Cancelamento da subscrição dos canais Sport Tv e Eleven Sports

[pedropassos]

Boa noite, 

Com a situação que nos encontramos, vi que iriam suspender os pagamentos de mensalidades da SportTV e ElevenSport, então, aderi aos pacotes para experienciar estes canais. No entanto quero cancelar antes que as mensalidades venham na fatura. 

Tenho a informação no menu, na parte comprar canais, que quando tento cancelar, diz que só poderei cancelar dia 12, que é o estado minimo de permanência.

Hoje é dia 12, tentei cancelar várias vezes e continua a dizer o mesmo. Não quero que estas mensalidades venham na próxima fatura, como cancelo?

Obrigado, cumprimentos

[JoãoR_Vodafone]

Olá @pedropassos, 

A oferta vigora desde o passado dia 13/03, pelo que não será aplicada taxação a partir desta data. 

A subscrição de um canal premium implica um período mínimo de 30 dias em que este tem de permanecer ativo. 

Se já passou o prazo, indique-nos, por mensagem privada: 

• Número de conta Vodafone
• Nome e morada do titular

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone