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Resposta

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Solução

Cancelar Disney on demands

SaraSanto
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎30-03-2020 04:50 PM

Boa tarde,

 

No próprio dia em que subscrevemos o canal, tentamos cancelar a mesma mas não deu.

Passado um mês tentamos cancelar o canal e mostrou uma mensagem a dizer "O seu pedido foi submetido". Mas o certo é que ainda não foi cancelado.

Não quero continuar a pagar este canal uma vez que o cancelamento foi efectuado.

Obrigada,

Sara Santo

 

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1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

em ‎30-03-2020 05:27 PM

Olá @SaraSanto,

 

Para cancelar a subscrição dos seus canais Premium/extra, basta aceder ao menu (Comprar Canais) e escolher a opção "Cancelar" no canal que pretende cancelar.

 

Para que possamos verificar se o canal está cancelado, indiquei via mensagem privada, os seguintes dados:

 

- Numero de conta Vodafone

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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