Eurosport 1 em inglês

[NunoC2]

Olá,

Desde há umas semanas que, na app Vodafone TV para Android, o canal Eurosport 1 está ser transmitido com audio em inglês. Apenas acontece na app e com este canal (o Eurosport 2 está em português). Nos restantes operadores, o canal está em português.

Alguém sabe o que se passa?

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @NunoC2

Estamos aqui para o ajudar.

Pedimos que teste a alteração do idioma nas configurações. Para isso, pedimos que siga estes passos:

- aceder ao menu "Perfil e Definições", clicando para tal na roda situada no canto superior direito

- selecionar a opção "Configurações da Aplicação» Linguagem e Acessibilidade"

- na secção do áudio, consegue definir o idioma de áudio que é aplicado automaticamente em canais com suporte áudio PT/ING . Exemplo: Canais Disney;

- em alternativa, ao ver o canal,  pode clicar OK no menu ativar o idioma de áudio que se pretende. O mesmo fica ativo até se mudar de canal.

Se após seguir estas instruções, a situação se mantiver, pedimos que a reporte no Chat Tobi, para podermos analisá-la:

- Aceda ao Chat Tobi 
- Deve introduzir o número de telefone (caso não saiba o seu número de telefone, basta colocar o seu NIF)
- Introduzir Dificuldades Fixo
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone
 

[NunoC2]

Ficou Resolvido. Obrigado.

[Flávia_Vodafone]

Agradecemos o seu feedback. Ficamos satisfeitos que a questão já esteja solucionada.

Estamos ao seu dispor, sempre que necessite, não hesite em contactar-nos.

Obrigada,
Flávia_Vodafone