Criação
Resposta
Solução
Bom dia,
foime faturado o valor da disneyplus, sendo que não a ativei, assumo que seja por terminar o prazo em que foi gratuito. No entanto, pode varias vezes tentei desativar no menu da box, e sempre deu erro, não permitindo a desativação. Peço a desativação imediata da subcrição e nota de credito do valor faturado incorretamente.
Olá @jaf1989, boa tarde.
Percebemos totalmente a tua preocupação e queremos ajudar-te. Para verificarmos o estado do pedido de desativação que já fizeste da Disney, precisamos que nos envies os teus dados de cliente (NIF, nº de conta ou nº de serviço).
👉 Para isso, basta clicares no meu nome e enviar mensagem privada.
Assim que recebermos os dados, vemos de imediato o ponto de situação e acompanhamos contigo até ficar tudo tratado.
Obrigada,
Brunna_Vodafone
