Criação
Resposta
Solução
em 21-07-2020 04:26 PM
O que é feito do acesso ao Fox Play através da vodafone? Existe informações que dava para fazer através da box. Mas a minha box 4k não tem essa app na sua lista. Já tenho acesso ao Fox + mas gostava também de ter a lista de séries que deveria ter acesso pelo Fox Play. Sim sei que posso agendar facilmente a gravação de séries pela box mas acho o Fox Play algo mais prático. Foi descontinuado em Março o serviço?
O site português diz que foi descontinuado apesar de existir o serviço no Brasil.
Alguém tem mais infomações?
Obrigado,
Duarte
em 21-07-2020 05:35 PM
Olá @DuarteAlbu,
O acesso ao Fox Play pode ser efetuado através:
- Menu Start Apps, na categoria Tv e Vídeo.
- Tecla interativa (vermelha) do comando, quando estiver selecionado o canal Fox, Fox Life ou Fox Crime.
Obrigado,
Jorge_Vodafone
em 21-07-2020 06:58 PM
A descrição que acabou de escrever serve para entrar no FOX+, pelo menos eu acabei de confirmar na minha box.
Mas eu estava a falar de o serviço FOX Play que permitia ver as séries que os canais FOX tem em streaming directamente e que não é a mesma coisa que o FOX+. Esse último funciona correctamente na minha box.
O site fox play diz para contactar a vodafone.
Este site explica os dois serviço e as suas diferenças. Tendo sido actualizado no final de Abril de 2020.
https://adslfibra.pt/pacotes/streaming/foxplay
em 21-07-2020 07:54 PM
Não há mais Fox Play (que disponibilizava os conteúdos que tinham passado recentemente nos canais Fox), o que existe agora é o Fox+ (que disponibiliza o que antes estava no Fox Play e mais alguns acrescentos).
21-07-2020 09:43 PM - editado 21-07-2020 09:49 PM
Tem a certeza? No site que coloquei a bocado diz que são dois serviços distintos e até o tipo de séries que tem são bem diferentes. O Fox play só tem as séries que estão a dar nos canais Fox. Enquanto o Fox+ tem outras séries mas não as mesmas que estão no Fox play.
ver link de Abril: https://adslfibra.pt/pacotes/streaming/foxplay
em 22-07-2020 01:36 AM
O site que referiu não é um site oficial e informação está errada.
O serviço Fox Play foi extinto e subsituído pelo Fox+ que mais não é que o o Fox Play com uns extras.
em 22-07-2020 08:45 AM
Olá nipnip!
Ok faz sentido. Obrigado pela informação.
Abraço.
em 21-07-2020 08:05 PM
Olá @DuarteAlbu,
Os passos indicados servem para entrar no Fox Play.
Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.
Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.
Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode ainda verificar como, aqui.
Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
em 21-07-2020 09:41 PM
Então mas não é normal carregar no botão vermelho para aparecer a app Fox+? é que até o respectivo texto apareceu no canal. Em relação ao Fox Play fiquei na mesma. O serviço afinal ainda existe?
Vou tentar contactar o suporte então.