MAX não funciona bem

[fabrenn]

Boa tarde,
Estou a tentar ver um filme no MAX, mas o filme está sempre a parar depois de 40 segundos ou 1:05 minutos ou 01:28 minutos. Carrego em „voltar“ no telecomando e „retomar“ e o filme continua por outros segundos ou menos de 2 minutos. Já tentei vários filmes e está igual. Já desliguei a tv e a box e desconectei os cabos e depois de 1 minuto reconectei.
O problema continua.
Só acontece com „MAX“, a „Netflix „ p. ex. funciona a perfeitamente.
A App „Max“ funciona no telemóvel sem perturbações.