NG Wild nos canais sem box

[BlueTiger]

Boa tarde no vosso site indica que o canal ngwild está disponivel em fibra optica, no entanto não consigo sintoniza-lo nem manulamente, nem fazendo auto programaçao. Podem dizer.me o que se passa? P.s. APANHO O DISCOVERY QUE É EM HD MAS O NGWILD NÃO., BEM COMO TODOS OS OUTROS TEMÁTICOS

[Prag_Vodafone]

Olá @BlueTiger,

  Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

  Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado

Prag_Vodafone