Pedido urgente de cancelamento da subscrição DAZN

[ruiforte]

Bom dia.

Venho por este meio solicitar o cancelamento/agendamento de desativação da minha subscrição do canal premium DAZN (plano de 4 meses), associado ao meu contrato de TV Vodafone.

Tentei efetuar o procedimento de forma autónoma através da TV Box (sem sucesso/opção indisponível) e recorrendo ao assistente virtual TOBi, que se encontra indisponível no momento.

Solicito que a desativação seja registada de forma a evitar a renovação automática ou cobranças adicionais após o período promocional. Fico a aguardar ajuda e  confirmação por escrito.

Melhores cumprimentos, 
Rui Miguel dos Reis Forte 
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[BrunoF_Vodafone]

Olá @ruiforte 

Editámos o post de forma a retirar os dados confidenciais, uma vez que estes devem ser sempre enviados por mensagem privada para a sua própria segurança.

Relativamente ao cancelamento do canal, para podermos verificar a situação, poderia enviar-nos uma mensagem privada indicando o código que recebeu por SMS?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[ruiforte]

bom dia.

código sms: *****

[Prag_Vodafone]

Olá @ruiforte 

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser enviados por mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[ruiforte]

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