Olá @Sergio_Pinto,
Sugerimos que reinicie a Tv Box e volte a testar o seu funcionamento.
Caso a dificuldade se mantenha, para que sejam efetuados todos os despistes, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados:
- Aceda ao chat aqui
- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduza "Dificuldades TV"
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.
Caso a situação não seja resolvida, o TOBi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico a contacte.
Obrigada,
Thau_Vodafone
