Conta ********

[ClaudioRocha]

Exmos Srs.

subscrevi desde o inicio ao desconto aos 8€ de desconta da sport Tv de 3 em 3 meses por troca de 700 pontos clube viva.

Apos sucessivas chamadas e visitas á varias lojas Vodafone , para efetuar a reclamação, nada foi feito.

Aguardo resolução do problema com a maior brevidade possivel ou pretendo rescindir o contrato com a Vodafone por justa causa.

Melhores cumprimentos

Claudio Rocha

[Anónimo]

Olá @ClaudioRocha,

Editámos o seu tópico de forma a proteger a confidencialidade dos seus dados, este tipo de dados deve ser sempre enviado por mensagem privada.

Conforme as condições do Clube Viva, que pode consultar aqui https://loja.vodafone.pt/clube-viva/condicoes-gerais/, as reduções de preço da oferta de TV Net Voz são efetivos no ciclo de faturação seguinte. Sendo que pediu esta conversão dia 12-06 e o seu ciclo inicia a 1.

Desta forma na fatura de 1-07 a 31-07, como verificamos um erro de 3.77€ a mais procedemos à correção.

Quanto à fatura de agosto, é necessário aguardarmos pela emissão desta.

Obrigada,

Marta_Vodafone