Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Boa tarde,
Segundo o site, a Vodafone empresta-me até 10% dos pontos, mas não é isso que se verifica quando adiciono um telemóvel para comprar.
Custo: €135,00 + 1180 pontos
Eu tenho 1132!
Aparece a mensagem: Não é possível continuar a sua compra. Necessita de 48 pontos clube viva. Acumule pontos clube viva, €1 = 2 pontos.
O que estou a fazer de errado?
Obrigado
Olá @ruijmnunes
Estamos aqui para lhe prestar apoio.
Sim, se não tiver pontos suficientes para efetuar a compra, a Vodafone emprestará até 10% dos pontos em falta.
Informamos que o empréstimo é automático no momento da compra.
Pedimos que limpe os dados de navegação e teste novamente.
Pedimos ainda que teste noutro browser/navegador.
Caso a dificuldade persista, pedimos que nos envie uma fotografia da mesma por mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Para anexar a fotografia na mensagem, basta:
- Na secção da Mensagem Privada, em baixo de "Corpo da Mensagem", terá o ícone de uma câmara fotográfica (caso passe com o rato por cima aparece "Inserir Fotografias".
- Ao clicar neste símbolo, basta escolher o ficheiro e clicar em "Concluído".
Obrigada,
Susan_Vodafone