Não consigo fazer compra com os pontos do clube viva

[Pedrit]

Sempre que tento trocar os pontos clube viva não consigo realizar a compra aparece a mensagem "Utilizar um número ou conta do meu portfólio" no entanto não me permitem selecionar nenhuma opção.

Como posso solucionar este problema? Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Pedrit

Essa situação surge quando o número que está a ser utilizado não se encontra registado, suspenso por falta de carregamento ou caso o número esteja mal configurado em My Vodafone. 

Enviámos-lhe uma mensagem privada, pedimos que a consulte.

Obrigado

Brunof_Vodafone