Número não identificado

[ferreira222]

Bom dia,
Fui aceder aos pontos VIVA do meu número e aparece esta informação:

"O seu número não se encontra identificado. Para usar os seus pontos, sugerimos que contacte o Serviço de apoio a Clientes Clube Viva - 1250, para desfrutar de todas as vantagens Clube Viva."


Como devo proceder nesta situação?

[Anónimo]

Olá @ferreira222,

A campanha do Clube Viva apenas está disponível para Clientes identificados, para esse efeito é necessário que nos envie os seguintes dados por mensagem privada:

• número de telefone;
• data e valor do último carregamento;
• PIN original;
• Nome completo;
• Morada completa;
• NIF.

Obrigada,

Marta_Vodafone