Pontos Clube Viva

[Joao961]

Boa noite, neste momento tenho 2511 pts clube viva preciso de 3000 pts para comprar um smartphone, acontece que no dia 31/10/2026 caducam mais 133 pts, o que eu queria saber é qual a melhor maneira (se é que existe) de conseguir arranjar estes pontos que faltam antes do dia 31. 

Atenciosamente, 

Joao

[Joao961]

Esqueci me de frizar que a cada mês que passa perco pontos porque a minha fatura de TV/NET/VOZ so me da cerca de 90 pts por mês 

[Brunna_Vodafone]

Olá, @Joao961, bom dia.

Compreendemos a tua questão.

Pelos valores que indicas, tens atualmente 2511 pontos e pretendes adquirir um equipamento que requer 3000 pontos, ou seja, faltam-te 489 pontos.

Importa ter em conta que a Vodafone pode emprestar até 10% dos pontos necessários para a compra de um equipamento Clube Viva. No caso de um equipamento de 3000 pontos, o empréstimo máximo seria de 300 pontos, sendo aplicado automaticamente no momento da compra, caso reúnas as condições necessárias.

Assim, mesmo com os 300 pontos de empréstimo, ficarias com um total de 2811 pontos, faltando ainda 189 pontos para atingir os 3000 pontos necessários.

Tendo em conta que referes receber cerca de 90 pontos por mês e que tens 133 pontos a caducar a 31/10/2026, poderá não ser possível atingir os 3000 pontos antes dessa data apenas com a acumulação normal de pontos.

Permanecemos à disposição.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Joao961]

Ou seja, eu pago todas as faturas a tempo e horas desde sempre e para usufruir de um sistema de "descontos" que diga-se de passagem nas outras operadoras dá realmente descontos diretos aos seus clientes, aqui tenho que ter pontos que neste caso com o passar do tempo em vez de acumular pontos nao, estou a perder... A minha possibilidade neste momento de poder usar o clube viva cada vez se torna mais dificil, a nao ser que eu comece a subscrever tudo e mais alguma coisa para a minha fatura mensal passar a ser 200€ e aí sim conseguir ganhar pontos em vez de os perder.

Belo sistema de "descontos" que voces arranjaram...

[Jvitor_Vodafone]

Compreendemos, @Joao961.

Contudo, permite-nos esclarecer que, de acordo com as condições do programa Clube Viva, os pontos acumulados têm uma validade de 2 anos.

Esperamos continuar a merecer a tua confiança e permanecemos à tua disposição para qualquer esclarecimento. Sempre que necessites, não hesites em contactar-nos. 

Obrigado,

Jvitor_Vodafone