Posso trocar o smartphone que comprei hoje por outro

[Rui037]

Comprei hoje um smartphone por pontos, posso trocar o mesmo por outro equipamento mesmo que seja mais barato?

[Rui037]

Posso trocar o smartphone que comprei hoje mas não gostei por pontos por outro na Vodafone?

[Rui037]

Posso trocar o smartphone que comprei hoje por pontos por outro smartphone?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Rui037, 

Movemos todas as suas mensagens para um tópico apenas. Não é necessário abrir vários tópicos com a mesma questão. 

Ao comprar um equipamento, o Cliente tem um prazo de 4 dias consecutivos para o devolver se a compra for feita presencialmente em loja ou 14 dias consecutivos se for uma compra à distância, como por exemplo o nosso site. 

É possível se o produto e seus componentes forem restituídos nas condições em que foram vendidos:

• Em bom estado, ou seja, como novo, sem riscos ou qualquer dano aparente.
• Com as devidas películas de proteção
• Completo, ou seja, deve ser devolvido tal como foi comercializado (equipamento, bateria, carregador, manual, etc.).

Não podem apresentar:

• Código de segurança
• Código padrão (sistemas operativos Android e Windows Mobile)
• Contas de ativação Google ou Microsoft (sistemas operativos Android e Windows Mobile)

Caso cumpra os requisitos e queira devolver ou trocar por outro, será necessário deslocar-se a uma loja oficial Vodafone.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone