Olá @Joana1999,
Tendo a conversão de pontos sido concluída o crédito entra automaticamente no saldo do Cliente.
Poderá consultar esta informação nos seus movimentos em My Vodafone.
Para que possamos verificar, indique-nos através de mensagem privada, o número de telefone, nome e morada completa do titular.
Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Obrigada,
Marta_Vodafone
