Clube Viva

Pontos Vodafone

Escrevo para expressar a minha profunda insatisfação com a recente experiência que tive na vossa loja ao tentar usar os pontos Clube Viva para a compra de um telemóvel. Sou cliente da Vodafone e subscrevo ao pacote TV+Wi-Fi+Voz Casa à vários anos.Na ...

Entrega com agendamento

Boa tardeEfetuei uma encomenda pelo Clube Viva que ficou agendado para entrega no dia de hoje. Até ao momento, a transportadora não apareceu e no estado da encomenda apenas consigo ver que a mesma foi expedida. Há alguma forma de perceber quando será...

Encomenda não entregue

Boa tarde, fiz uma encomenda de um telemóvel que era suposto ser entregue hoje da parte da manhã e até agora não foi entregue. Gostaria saber se ainda vai ser entregue. Obrigada.

Encomenda online sem correio de confirmação

Boa tarde,Ontem fiz uma compra online de um Pixel 7a juntamente com uma capa, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação.Recebi uma sms a dizer que o período do contrato foi aumentado em 18 meses.O dinheiro saiu da minha conta do banco mas não tenho...

Compra sem email de confirmação.

Comprei um telemóvel com pontos através do clube viva e ainda não me foi enviado email de confirmação de pagamento ou com o numero da encomenda, mas tiraram logo os pontos e aceitaram o pagamento via MBWAY. Já tentei várias vezes contactar alguém atr...

Impossível adquirir equipamento

Boa noite,Já tentei finalizar a compra de uma série de equipamentos, e não consigo avançar para além do carrinho de compras, dá sempre erro.Tenho pontos, mas parece impossível de os conseguir usar...Tenho o voucher de 150€ também para usar.Preciso pe...

Compra no clube viva

Olá, fiz uma compra no clube viva no dia 7/12/23 e paguei com MBway, mas cancelei entretanto. Foi me dito por iria ser contactada para devolverem o dinheiro, até hoje ainda não fui contactada.Gostaria de saber o fazer para devolverem o meu dinheiro.o...

Partilha de informação a terceiros

Boa tarde,Estou a entrar em contacto para mostrar o meu descontentamento, e também pedir esclarecimentos, em relação a uma situação de Partilha de dados (pela vossa parte) a alguém terceiro. Acontece que um conhecido (não próximo) ligou para vocês a ...

Compra telemóvel pontos clube viva

Boa tarde.Estou comprador dum telemóvel através dos pontos clube viva, no entanto pretendia transferir pontos da minha conta TV + Net + Voz para o meu número de telemóvel, de forma a que me seja possível fazer a compra.Já o tentei fazer via telefónic...

Resolvido! Encomenda

Bom dia, realizei ontem uma encomenda de um Xiaomi Redmi Note 12, porém ainda não recebi o email de confirmação de encomenda, por distração não copiei o numero de encomenda, será que me podiam ajudar a localizar esta encomenda? Obrigado

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