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Clube Viva

Tiraram me os pontos e não me deram o saldo

Novo Utilizador
À cerca de duas semanas fiz pedido de troca de pontos por 5€ retiraram me os pontos e o saldo nunca foi entregue..
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @Joana1999,

 

Tendo a conversão de pontos sido concluída o crédito entra automaticamente no saldo do Cliente.

Poderá consultar esta informação nos seus movimentos em My Vodafone.

 

Para que possamos verificar, indique-nos através de mensagem privada, o número de telefone, nome e morada completa do titular.
Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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