Troca de pontos por dados móveis

[Sked]

Boa tarde. Eu solicitei via chat a troca de 500 pontos por 500mb, passado algum tempo descontaram-me os 500 pontos, mas não vejo nenhuma indicação na app myvodafone dos 500mb. É suposto? Entretanto fiquei sem dados e tive de pagar 1,99€ por 100mb...

[Rute_Vodafone]

Olá @Sked,

Para que possamos analisar o comportamento dos seus dados móveis e esclarecer em conformidade, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

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Obrigada,

Rute_Vodafone

[Sked]

Enviado

[Rute_Vodafone]

Olá @Sked,

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone