Boa tarde! Comprei dois chips virtuais para uso de dados e fone (toda a Europa, menos Suíça) pelo site da Vodafone. Chegando na Itália não funcionou os dados, pois o Código Internacional do chip fornecido era 31 sendo que o da Itália é 39. Ao procurar uma loja física de vocês fui informado que com o código 31 não teria acesso. Tive que comprar outros dois. Sendo assim, por não ter havido prestação de serviço, não tendo utilizado os dados móveis, solicito a devolução do valor. Segue o número do pedido: 6a0f88ee63a0fb536ca59714
Valor da operação: 71,4 euros.
Números dos telefones (chips) contratados e impossibilitados de usar: +31 970 650 90355 e +31 970 650 90354.
Já tentei diversos meios de contato com a Vodafone e sem sucesso.
Estou desde 01/06 tentando solicitar esse reembolso.
Vocês podem verificar que os chips foram ativados em 01/06 porém não tiveram uso algum.
Solicito urgente o reembolso já que tive que pagar por outro aqui na loja física da Vodafone.
Desde já, fico grato e aguardo um retorno de vocês.
Celso Augusto de Lima
