Trocar pontos por dados móveis

[Joao21]

Boas,
Queria trocar 500 pontos por 500mb. Já tentei o chat TOBi online e pela app mas deu erro nos dois.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Joao21, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[filipe_melo]

Tinha 700 e tal pontos e escolhi através do myvodafone trocar 500 pontos por 500 mb, no entanto foram me descontados os 500 pontos mas no my Vodafone verifico que tenho 0 mb

[JoãoR_Vodafone]

Olá @filipe_melo, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone