Trocar pontos por net

[Astro79]

Bom dia.
Como procedo para trocar pontos por Internet móvel? Na app da Vodafone não informam como.
Obrigado

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Astro79, 

 troca de pontos por pacotes de comunicações ou saldo tem de ser sempre solicitada a um assistente. 

As opções para pacote de dados (disponíveis de 90 em 90 dias) são: 

• 300 pontos por 250MB;
• 500 pontos por 500MB. 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[sfernandes]

Boa tarde,

Gostaria de trocar todos os meus pontos viva por dados móveis.

Obrigada

[BrunoF_Vodafone]

Olá sfernandes,

Agradecemos a mensagem.

Está a decorrer uma atualização de sistema, o que nos impossibilita o acesso aos sistemas internos de Apoio a Cliente e verificar a questão.
 

Pedimos que nos contacte durante o dia de amanhã.

Lamentamos os transtornos causados.

Obrigado

Brunof_Vodafone