Configuração onenumber Apple Watch

[bguerras]

Boa tarde .
Ando há uma semana a tentar configurar o meu onenumber no meu Apple Watch SE 3 GPs + cellular mas tem-se demonstrado algo muito difícil . Depois de três idas á Vodafone e de ter reposto o relógio continuo sem respostas . Agora já nem consigo configurar a rede móvel na app Watch , diz que a subscrição não pode ser descarregada .

[Flávia_Vodafone]

Olá, @bguerras,

Vamos ajudar com a dificuldade no teu serviço One Number.

Pedimos que efetues nova tentativa após atualizares o sistema operacional de ambos os equipamentos e os reiniciares, mantendo o Bluetooth desativado e a bateria carregada a 100%.

Caso não resulte, por favor, envia-nos uma mensagem privada indicando:

- Marca e modelo do smartphone e do relógio;

- IMEI Smartphone;

- IMEI Relógio.

Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Estamos sempre disponíveis.

Obrigada,

Flávia_Vodafone