Compra Iphone17 Pro sem e-mail de confirmação e com erro no estado da encomenda

[patgodinho99]

Bom dia,

Efetuei uma compra de um Iphone 17 pro com os pontos do clube viva. O dinheiro e os pontos foram cobrados e não recebi e-mail com a confirmação da encomenda. Quando consulto o estado da encomenda diz que há um erro. 

Contribuinte associado: 203078853

Por favor solucionem a questão o mais rápido possível. 

Obrigada,

Patrícia Godinho

[Prag_Vodafone]

Olá @patgodinho99 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar o estado da sua encomenda.
 

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Prag_Vodafone