Encomenda Iphone

[andrepare]

Boa tarde, efetuei a encomenda de um iphone 17. Não recebi confirmação de pagamento e no estado da encomenda tenho "Erro". Gostaria de perceber se seria uma situação normal.

[Susan_Vodafone]

Olá @andrepare,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Informamos que quando uma encomenda fica em estado de erro é porque a compra não foi concluída com sucesso. Nessas situações, é efetuado o reembolso.

Permita-nos verificar em sistema o estado da encomenda.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o número da encomenda e o número de telemóvel associado.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone