Encomenda/erro

[Velvet]

Fiz uma encomenda pela loja online Vodafone na quinta feira
Fiz uma encomenda e o pagamento dos 130 euros 
Ja recebi a factura, e no entanto não consigo saber nada na encomenda no site de rastreio Apenas mostra no estado de encomenda "Erro". Já passaram mais de 48 horas.

Podem ajudar?

Obrigado.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Velvet 

Para podermos verificar o estado da sua encomenda, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o NIF associado à compra?

Obrigado,

Brunof_Vodafone

[Velvet]

Boa tarde enviei