Programa de retomas

[Mads21]

Boa tarde, como pretendo adquirir um novo smartphone na vossa loja, estou interessada no programa de retomas para o meu atual dispositivo, que tem apenas 9 meses de uso. No entanto, o modelo não existe na vossa lista (só existe até ao anterior). O equipamento é o Xiaomi Poco F7. Vocês não recebem mesmo este modelo ou a lista está só desatualizada e poderia ir a uma loja física para o avaliarem?
Obrigada

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Mads21,

Agradecemos o seu interesse no nosso programa de retomas.

De momento, o modelo Xiaomi Poco F7 não se encontra abrangido pelo programa, pelo que não é possível proceder à entrega do equipamento, mesmo em loja física. A lista de equipamentos elegíveis é definida com base em critérios específicos e pode não incluir todos os modelos mais recentes. Compreendemos que possa ser uma limitação, especialmente tratando-se de um equipamento recente.

Agradecemos pela sua compreensão.

Obrigada,
Flávia_Vodafone