Criação
Resposta
Solução
em 12-04-2019 01:50 AM
em 12-04-2019 02:03 AM
em 10-05-2019 08:38 AM
em 10-05-2019 09:24 AM
Olá @Danielpt,
A Vodafone não comercializa equipamentos Dual SIM.
A segunda Slot é apenas destinada ao cartão de memória.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
em 06-07-2019 08:09 PM
em 17-07-2019 08:56 PM
em 17-07-2019 09:06 PM
Olá @Danielpt
Após esclarecimentos internamente, confirmamos que o equipamento é Dual SIM, mas ambas as Slots estão bloqueadas à Vodafone, não permitindo a utilização de cartão SIM de outro operador.
O desbloqueio será gratuito caso o contrato tenha terminado ou tenham decorridos 18 meses após a compra de equipamento, no entanto terá um custo se o contrato ainda não tiver terminado.
Poderá consultar aqui as condições de desbloqueio dos equipamentos da Vodafone.
Aquando deste pedido, por parte do Cliente, o código fornecido pela Vodafone é único e desbloqueia ambas as slots.
Obrigada,
Marta_Vodafone