Loja Online

Resolvido! Encomenda não entregue

Boa tarde.Fiz uma encomenda no site da Vodafone no dia 29/11.No dia 03/12 recebi um SMS da transportadora ViaDireta a informar que meu pedido estava a caminho e com o PIN a ser apresentado no ato da entrega.O pedido não foi entregue na data indicada....

Falta de entrega de encomenda e ausência total de contacto

No dia 24 de novembro, pelas 16h, efetuei uma encomenda através da loja online da Vodafone, adquirindo um artigo da Apple.Hoje, 4 de dezembro, continuo sem qualquer informação concreta sobre o estado da encomenda.Após várias chamadas para o apoio ao ...

Compra Iphone17 Pro sem e-mail de confirmação e com erro no estado da encomenda

Bom dia,Efetuei uma compra de um Iphone 17 pro com os pontos do clube viva. O dinheiro e os pontos foram cobrados e não recebi e-mail com a confirmação da encomenda. Quando consulto o estado da encomenda diz que há um erro. Contribuinte associado: 20...

Resolvido! Esim não funcionou - Reembolso

Bom dia, comprei 2 esim aqui do Brasil para uma viagem a Europa, quando cheguei na Europa não consegui utilizar os esims e não tive suporte para ativá-los. Gostaria de solicitar o reembolso. Em contato com o chat da Tobi, me indicaram um formulário, ...

Iphone 17 Reposição

Boa noite,Gostaria de saber quando seria reposto o stock relativamente ao modelo Iphone 17 256Gb da Apple. Estou a aguardar o stock pra realizar a compra.Pretendia qualquer uma destas cores: branco, lavanda, sage.Agradeço caso possa ser esclarecida.

Loja online com problemas

Nos passados dias tenho tentato efectuar uma compra e não é possível.Quando se adiciona produtos ao carrinho, este aparece sempre vazio e não é possível completar a compra com ou sem pontos, fazendo através de vários browsers, com sessão iniciada ou ...

Resolvido! Erro ao finalizar compra

Boa noite,Estou a tentar comprar um Tablet com pontos do Clube Viva na vossa loja online e sempre que tento finalizar a compra aparece o erro "Oops... Lamentamos mas ocorreu um erro com o seu serviço. Caso pretenda, pode alterar o serviço selecionado...

Encomenda CANCELADA no site da Loja Online, mas ENTREGUE ao cliente

Exmos. Senhores / Exmas. Senhoras,Venho por este meio comunicar que, hoje, pelas 11h01, efectuei uma encomenda de um telefone fixo recondicionado, no valor de 5,90 €, na vossa Loja Online. Desloquei-me, sensivelmente, entre 15 a 30 minutos após o re...