VOUCHER 150€ e utilização de PONTOS

[EM90]

Boa tarde,

Aderi aos vossos serviços e recebi um voucher de 150€ em compras em loja online.

Após várias tentativas de utilização sem sucesso contactei uma loja que me informou que não podia usar o voucher e pontos em simultâneo. No entanto em momento algum durante a adesão me foi dito tal informação. Além disso o contrato também não tem essa informação escrita. 

Podem ajudar pfv? Como resolver este problema?

Obrigada

[Barb_Vodafone]

Olá @EM90, 

Estamos aqui para esclarecer todas as questões relacionadas com o seu voucher de adesão no valor de €150.

Informamos que este voucher é aplicável à compra de equipamentos ou acessórios ao preço de venda ao público, não sendo possível utilizá-lo em conjunto com os pontos do Clube Viva para obter descontos adicionais.

O voucher é válido por 60 dias e não é acumulável com outros vouchers. A compra deverá ser efetuada utilizando o NIF do titular da conta.

Lamentamos que as condições de utilização do voucher não tenham sido devidamente esclarecidas no momento da adesão. A Vodafone trabalha diariamente para prestar um apoio de excelência aos seus clientes.

Esperamos que aproveite o seu voucher na loja online. Caso tenha alguma dúvida adicional, estamos inteiramente disponíveis para ajudar.

Obrigada, 

Barb_Vodafone