Loja Online

Voucher 100€

Bom dia,em Janeiro fiz um novo contrato com a vodafone e umas das ofertas seria o voucher de 100€ para utilização na loja Online.Na semana passada contactei atraves do chat, e falei com um assistente, que me referiu que para utilização do voucher ape...

Compra de telemóveis a prestações

Bom dia,Sou cliente Vodafone a mais de dois anos e tenho no momento um telemóvel em pagamento a prestações. Gostaria de saber se é possível realizar a compra de um novo telemóvel a prestações mesmo antes de finalizar o pagamento do primeiro?Cumprimen...

Resolvido! Não consigo utilizar os pontos do clube viva

Já faz alguns dias que estou tentando adquirir o Galaxy s25 ultra utilizando o pontos do clube viva, mas não estou conseguindo avançar para pagamento aparece uma mensagem "Lamentamos mas ocorreu um erro com a sua conta. Caso pretenda, pode alterar a ...

Resolvido! Estado da encomenda de compra online “erro”

Fiz a aquisição de um iPhone 16e no dia 1/03 e realizei o pagamento na hora, porém quando pesquiso pelo estado da encomenda verifico que se encontra em estado de “erro”, os pontos não foram retirados da conta porém o pagamento já foi feito e ninguém ...

Encomenda em estado erro

Fiz uma encomenda no dia 2/3 e o estado aparece como erro

Encomenda com estado de "Erro"

Bom dia,No passado dia 02/03/2025 fiz uma encomenda na Loja Online da Vodafone. Paguei logo através do MBWay e recebi logo um sms sobre "este n.º de telemóvel ter de ficar associado à Vodafone mais 18 meses..." devido à compra feita.Na manhã seguinte...

Aguarda pagamento e não recebi email de confirmação

Adquiri um honor 200 5G, por 199,90€ + 1990 pontos, paguei via mbway de imediato, mas no estado da encomenda continua a dizer "aguarda pagamento" e o email de confirmação não vou recebido, preciso de ajuda nesse quesito.

Prestações

Olá bom dia,Venho por este meio questionar sobre os pagamentos em prestações de telemóveis, gostaria de saber se, eu tanto pagando a prestações com ou sem pontos, se posso escolher entre pagar 3x, 6x, 12x, 24x, etc… Ou se só funciona mesmo a 24x ?Ten...

Mais de três artigos no carrinho

Boa noite,Não consigo colocar mais do que três artigos no meu carrinho e preciso de o fazer para poder gastar um voucher para que o valor seja gasto totalmente. Dá um erro já há algumas semanas.

Samsung S24 Ultra

Boa tarde,De à algumas semanas para cá estou interessado no seguinte equipamento da vossa loja online: https://www.vodafone.pt/loja/telemoveis/samsung/galaxy-s24-ultra-5g mas aparece como indisponível devido à falta de stock. Têm previsão para repo...

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