Associação de serviço a conta My Vodafone

[ricardosoares]

Bom Dia,
Já por diversas ocasiões tentei, sem sucesso, associar a recente instalação do serviço Vodafone á minha conta My Vodafone.
Nas diversas tentativas recebo sempre a mesma mensagem quando tento pedir uma chave de ativação, referindo que ocorreu um erro.
Agradecia uma breve resposta a esta situação.
Cumprimentos,
Ricardo Soares

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @ricardosoares

Lamentamos que tenha encontrado dificuldades a associar a sua nova conta.

Relembramos que o processo de adição de serviços/contas ao portefólio do My Vodafone está descrito nesta página.

De forma a analisarmos a situação, em sistema, pedimos que nos envie, por mensagem privada, os dados de ambas as contas:

- Número de conta ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal)

- Email registado no My Vodafone

Será ainda necessário o envio de um print screen da mensagem de erro.

Obrigada,

Susan_Vodafone