Ativação OneNumber

[Portugj]

Tenho uma conta com TVNetVoz + 4 telemoveis.
Um dos telemoveis já utiliza OneNumber.
Hoje ao tentar ativar o OneNumber num segundo telemovel não me pergunta os dados habituais, envia-me um SMS dizendo que o download foi feito com sucesso, porém não tenho qualquer informação no telefone (aplicação Watch) nem no relógio sobre este eSim.
Já desemparelhei e voltei a emparelhar o relógio, sem sucesso.
Já tentei só com dados vodafone (lan desligada), sem sucesso

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Portugj,

Como já tentaste ativar o One Number e encontraste uma dificuldade, queremos verificar mais detalhes e ajudar com a ativação por esta via.

Para isso, pedimos que nos envies por mensagem privada o respetivo número móvel, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e escolher a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone