Carregamento assistido: Debito de 0.50 euros

[Mipeal]

Fiz um carregamento a partir da app My Vodafone, e com o método de pagamento pelo MB Way. 
Foi-me descontado 0.50 centimos no tarifário. Recebi uma SMS a dizer "Carregamento assistido: Debito de 0.50 euros".

A minha questão é: porque me foi descontado este valor? Agora descontam se fizer carregamentos com a MB Way? Ou com a App? Ou foi desconto feito injustamente? Se for o caso gostaria de reaver esse valor. 

Obrigado

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Mipeal, 

Pode enviar-nos um comprovativo por mensagem privada, do carregamento, para podermos analisar. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone