Cartão bloqueado e sem acesso ao PUK

[Goncalo_reis]

Boa tarde,

Tenho o cartão bloqueado porque me enganei a colocar o PUK e estou sem acesso à aplicação My Vodafone  (associada ao número)porque acedia sempre a partir do número e o código que enviavam por SMS.

Como posso fazer para ter acesso ao PUK?

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Goncalo_reis 

Estamos aqui para o ajudar.

Em alternativa à consulta no My Vodafone, pode solicitar o PUK através do atendimento do chat TOBi, basta digitar o seu número de telemóvel e escrever "Saber PIN e PUK".

Para além do chat, poderá ligar para a linha 911 691 200 e selecionar a tecla 2 "Outros assuntos". Quando lhe for perguntado "Diga por poucas palavras o Motivo da chamada", basta dizer "PIN ou PUK" e seguir as instruções.

Esperamos ter esclarecido.
 

Obrigada,

Susan_Vodafone