Erro de carregamento de saldo

[Lya94]

Bom dia,

Tentei fazer um carregamento de saldo de 15€ pela app my vodafone no dia 1 de dezembro algumas vezes e deu erro.
Tentei até conseguir e foram debitados da minha conta bancária 30€ (duas transações de 15€ "COMPRA paypal VodafonePor") e a mensalidade era apenas de 15,06€.
Gostaria de saber como proceder para me reembolsarem os 15€.

Obrigada

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Lya94, 

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de entrada, por favor. 

Obrigado,

Jvitor_Vodafone