Olá @ruimoreirapnf,
Editámos a sua mensagem por questões de segurança e confidencialidade, uma vez que os dados relativos ao titular o conta deve ser enviados sempre através de mensagem privada.
A informação que temos por parte do Departamento Técnico e conforme lhe foi indicado no dia 16-10, a pendência da instalação deve-se a um pedido de transição de postes entre as entidades responsáveis.
Não conseguimos adiantar um prazo para a conclusão deste processo, sendo contactado dentro de 2 meses ou caso, entretanto, o pedido seja viabilizado.
Obrigada,
Marta_Vodafone
