Boa tarde,
Estou sem qualquer serviço (internet e televisão).
O router tem uma luz vermelha no LOS.
Liguei às 12:10 para o apoio técnico para reportar uma avaria, após alguns minutos no labirinto do atendimento automático finalmente consegui ser atendido, pela assistência técnica.
Pediram-me para desligar o router e aguardar em linha, para efetuarem "uns procedimentos", aguardei até que recebi uma sms a dizer que a minha situação ficou registada com a refª 2-1W3XZ42Z e que me contactariam mais tarde.
Eu estou em teletrabalho e preciso de uma solução.
