Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Net Voz

Internet Lenta Vodafone ADSL 24 MBPS!

Highlighted
Novo Utilizador

Boa noite, 

 

 

Desde que contratualizei a Vodafone com o tarifário ADSL 24 MBPS derivado à ausência de fibra na minha zona, sempre noite velocidades de download inferiores a 5 MBPS quanto mais os 24 MBPS anunciados. Mas ultimamente esta situação tem passado de normal para inaceitável. Ainda já tentei saber se seria possível nem que pagasse algo a mais, o novo router da Vodafone, mas infelizmente o mesmo apenas se encontra disponível para ligações fibra... Estou a ficar sem soluções e paciência, o que é pena porque sempre gostei da Vodafone e o que representa. Mas se em breve não me forem apresentadas soluções nada mais me resta senão apresentar uma queixa formal e dar baixa do contrato apesar de ainda me encontrar vinculado baseado na incumprimento das condições contratualizadas anteriormente.

 

Fico a aguardar um breve contacto e solução,

 

Atenciosamente,

 


Filipe Santos

 

Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Highlighted
Moderador

Olá @Filipe_Santos

 

Para uma resolução mais célere, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Em alternativa, poderemos encaminhar a questão à área responsável, sendo necessário o envio do NIF associado ao serviço por mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Mostrar mais