Não consigo fazer login na App do novo Smart Router

[zeka16]

Boa tarde,

Fiz recentemente o upgrade para o novo Smart Router.

Uma das caracteristicas que incentivou ao upgrade foi a configuração conveniente do mesmo através da app para Smartphone.

Instalei a app para Android e ao tentar fazer login dá-me a mensagem de erro: "Dificuldade a processar o pedido."

Já ando há uma semana a tentar entrar e não consigo.

O login está correto uma vez que o testei no browser com sucesso. 

O que se passa? Estou a fazer algo mal?

Desde já obrigado.

[guilhermebar]

Boa tarde,

Tenho exatamente o mesmo problema que o descrito anteriormente. Já tentei desassociar o meu número de telemóvel portado, através do myvodafone, mas sem sucesso.
Podem-me ajudar a resolver a situação? 

Obrigado!

[Anónimo]

Olá @guilhermebar

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique o seu número, PIN original e email de registo em My Vodafone, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[TevezAsht]

Boa tarde,

Tenho o mesmo problema de login na app smart router mas Consigo fazer login na app my Vodafone.
Podem ajudar?

Obrigado.

[Anónimo]

Olá @TevezAsht

Devido a dificuldades já identificadas e em fase de resolução, o acesso à aplicação esteve temporariamente indisponível. Esperamos que a app fique normalizada com a maior brevidade possível.

Obrigado

BrunoC_Vodafone