Reembolso de Chamada o 16913

[FredCordeiro]

Boa noite

Fiz uma chamada para o 16913 devido à minha internet estar lenta e quero pedir o reembolso visto que o problema não era meu.

Obrigado

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @FredCordeiro, 

Para podermos verificar a situação, será necessário que nos valide o número de conta Vodafone e o número através do qual fez a chamada, por mensagem privada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[ndjpds]

Boa tarde,

pelos vistos é caso recorrente. Ando com imensos problemas com a Vodafone tanto a nível da tv como da net e nos últimos dois meses foram várias as vezes que liguei para eles e até agora não resolveram nada.

O que souberam fazer isso sim, foi cobrar mais de €8 por todas as chamadas. Caso não tivesse visto as duas últimas facturas e reclamado, lá se teria ido a guita.

Tempos houve em que a Vodafone primava pelo apoio ao cliente, mas hoje em dia, é com cada uma que ouvimos do outro lado...