Sem serviços v box desde a renovação

[marques2017]

Mais de dez dias após a mudança de serviço e nova fedelizacao o serviço da nova v box ainda não se encontra disponível,
Como a Vodafone não efectuou a migração corretamente fiquei sem os serviços e canais da nova v box,
Como anteriormente noutra situação por ter verificado também falha na rede wi fi, com o novo reuter, pedi se podiam instalar super wi fi sem custos e responderam negativamente, questiono qual o desconto que vou ter pela vossa falha ao contrato durante etes dias...
Continuo à espera de contacto do suporte técnico....
Cumprimentos

[Prag_Vodafone]

Olá @marques2017

Compreendemos a sua insatisfação e a necessidade de repor os serviços com a máxima urgência.

Garantimos que todas as dificuldades reportadas são analisadas com a maior brevidade possível.
Todas as situações de em que seja necessário atribuir uma compensação por indisponibilidade dos serviços é analisada pelo departamento técnico - 16913 e apenas após a resolução das dificuldades.

Obrigado

Prag_Vodafone